Política de Privacidade

Com a seguinte declaração de proteção de dados, gostaríamos de informá-lo sobre os tipos de seus dados pessoais (doravante também denominados "dados") que processamos, para que fins e até que ponto. A declaração de protecção de dados aplica-se a todo o processamento de dados pessoais efectuado por nós, tanto no âmbito da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos websites, em aplicações móveis e dentro de presenças online externas, tais como os nossos perfis nas redes sociais (doravante designados colectivamente por "Oferta Online")

 

Responsável

SilkRoot LLC
www.silkroot.io

Endereço de e-mail
SECURE@ SILKROOT.io

Telefone
+44 20 4571 8261

 

Visão geral das operações de processamento

A síntese a seguir resume os tipos de dados processados e os objetivos de seu processamento, e se refere às pessoas em questão.

Tipos de dados processados

  • Dados de inventário
  • Dados de pagamento
  • Dados de contato
  • Dados de conteúdo
  • Dados contratuais
  • Dados de utilização
  • Dados das metáforas/comunicações

Categorias de sujeitos dos dados

  • Clientes
  • Interessados
  • Parceiros de comunicação
  • Usuários
  • Parceiros comerciais e contratuais
  • Alunos/alunos/ participantes

Finalidades de processamento

  • Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Pedidos de contacto e comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Medição do alcance.
  • Procedimentos de escritório e organizacionais.
  • A remarketing.
  • Medição de conversão.
  • Rastreamento de afiliados.
  • Gerir e responder a inquéritos.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Perfis com informações relacionadas ao usuário.
  • Edifício de audiências.
  • Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.

Bases jurídicas relevantes

Abaixo você encontrará uma visão geral das bases legais do DSGVO, com base nas quais processamos dados pessoais. Note que, para além das disposições da GDPR, podem aplicar-se regulamentos nacionais de protecção de dados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Além disso, se bases legais mais específicas forem relevantes em casos individuais, nós o informaremos sobre elas na declaração de proteção de dados.

  • Consentimento (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - O interessado deu o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para uma finalidade ou fins específicos.
  • Execução de um contrato e de pedidos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - O processamento é necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais realizadas a pedido da pessoa em causa.
  • Obrigação legal (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual o controlador está sujeito.
  • Interesses legítimos (Art. 6 (1) p. 1 lit. f. DSGVO) - O tratamento é necessário para proteger os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de um terceiro, a menos que tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exigem a protecção de dados pessoais.

Medidas de segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com a lei, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, circunstâncias e finalidades do processamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de assegurar um nível de protecção adequado ao risco.

As medidas incluem, em particular, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controlo do acesso físico e electrónico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a divulgação, a garantia de disponibilidade e a segregação dos dados. Além disso, estabelecemos procedimentos para assegurar o exercício dos direitos das pessoas em causa, a eliminação dos dados e as respostas ao compromisso dos dados. Além disso, já temos em conta a protecção de dados pessoais durante o desenvolvimento ou selecção de hardware, software, bem como procedimentos de acordo com o princípio da protecção de dados, através da concepção tecnológica e de definições por defeito favoráveis à protecção de dados.

Encriptação SSL (https): A fim de proteger os seus dados transmitidos através da nossa oferta online, usamos a encriptação SSL. Você pode reconhecer tais conexões criptografadas pelo prefixo https:// na barra de endereço do seu navegador.

Transmissão de dados pessoais

No decurso do nosso processamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos ou divulgados a outros organismos, empresas, unidades organizacionais legalmente independentes ou pessoas. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, prestadores de serviços comissionados com tarefas de TI ou prestadores de serviços e conteúdos que estejam integrados num website. Nesses casos, cumprimos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos apropriados que servem para proteger os seus dados com os destinatários dos seus dados.

Transferência de dados dentro da organização: Podemos transferir dados pessoais para outras entidades dentro da nossa organização ou conceder-lhes acesso a tais dados. Quando esta transferência é para fins administrativos, a transferência de dados é baseada em nossos legítimos interesses comerciais e operacionais ou é feita quando é necessário para cumprir nossas obrigações relacionadas ao contrato ou quando temos o consentimento dos sujeitos dos dados ou a permissão legal.

Processamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (isto é, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, entidades ou empresas, isso só será feito de acordo com os requisitos legais.

Mediante consentimento expresso ou transferência contratual ou legalmente exigida, só processamos ou fazemos processar dados em países terceiros com um nível reconhecido de protecção de dados, obrigação contratual através das chamadas cláusulas de protecção padrão da Comissão Europeia, na presença de certificações ou regulamentos internos vinculativos de protecção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, página de informação da Comissão Europeia: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminação de dados

Os dados por nós processados serão apagados de acordo com os requisitos legais assim que os seus consentimentos autorizados para o processamento forem revogados ou outras autorizações deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do processamento destes dados tiver deixado de ser aplicável ou se não for necessário para a finalidade).

Se os dados não forem apagados por serem necessários para outros fins legalmente admissíveis, o seu processamento será limitado a esses fins. Ou seja, os dados são bloqueados e não são processados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados que devem ser retidos por razões de direito comercial ou fiscal ou cujo armazenamento é necessário para a afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica.

Os nossos avisos de protecção de dados também podem conter mais informações sobre a retenção e eliminação de dados, que terão precedência para as respectivas operações de processamento.

Uso de cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto, ou outras notas de memória, que armazenam informações nos dispositivos finais e lêem informações dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o status de login em uma conta de usuário, um conteúdo do carrinho de compras em uma loja virtual, o conteúdo acessado ou as funções utilizadas de uma oferta on-line. Os cookies podem ainda ser utilizados para vários fins, por exemplo, para fins de funcionalidade, segurança e conforto das ofertas online, bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.

Notas sobre o consentimento: Nós usamos cookies de acordo com os requisitos legais. Portanto, obtemos o consentimento prévio dos usuários, exceto quando não é exigido por lei. Em particular, o consentimento não é necessário se o armazenamento e leitura de informações, incluindo cookies, é absolutamente necessário para fornecer ao usuário um serviço de telemedia (ou seja, nossa oferta online) que ele tenha solicitado expressamente. O consentimento revogável é claramente comunicado aos usuários e contém as informações sobre o respectivo uso de cookies.

Notas sobre bases legais ao abrigo da lei de protecção de dados: a base legal ao abrigo da lei de protecção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos utilizadores utilizando cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o processamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados processados com a ajuda de cookies são processados com base nos nossos legítimos interesses (por exemplo, numa operação comercial da nossa oferta online e na melhoria da sua usabilidade) ou, se tal for feito no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais, se o uso de cookies for necessário para o cumprimento das nossas obrigações contratuais. Para que fins os cookies são processados por nós, esclarecemos no decurso desta política de privacidade ou no contexto do nosso consentimento e procedimentos de processamento.

Duração de armazenamento: No que diz respeito à duração de armazenamento, distinguem-se os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: session cookies): os cookies temporários são eliminados, o mais tardar, depois de um utilizador ter deixado uma oferta online e fechado o seu dispositivo final (por exemplo, browser ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de o dispositivo final ser fechado. Por exemplo, o status de login pode ser salvo ou o conteúdo preferido pode ser exibido diretamente quando o usuário visita um site novamente. Da mesma forma, os dados do utilizador recolhidos com a ajuda de cookies podem ser utilizados para medir o alcance. A menos que forneçamos aos usuários informações explícitas sobre o tipo e duração do armazenamento de cookies (por exemplo, como parte da obtenção de consentimento), os usuários devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

Informações gerais sobre revogação e objeção (opt-out): Os usuários podem revogar o consentimento que deram a qualquer momento e também apresentar uma objeção ao processamento de acordo com os requisitos legais no Art. 21 DSGVO (mais informações sobre oposição são fornecidas como parte da presente política de privacidade). Os utilizadores podem também declarar a sua objecção através das definições do seu browser.

Serviços empresariais

Nós processamos dados de nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (coletivamente referidos como "parceiros contratuais") no contexto de relações contratuais e jurídicas comparáveis, bem como medidas relacionadas e no contexto da comunicação com parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a consultas.

Nós processamos estes dados para cumprir com as nossas obrigações contratuais. Isto inclui, em particular, as obrigações de prestação dos serviços acordados, quaisquer obrigações de actualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, processamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base em nossos legítimos interesses na gestão adequada e empresarial, bem como em medidas de segurança para proteger nossos parceiros contratuais e nossas operações comerciais contra uso indevido, perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transporte e outros serviços auxiliares, bem como subcontratados, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, apenas divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito da presente declaração de protecção de dados.

Informamos aos parceiros contratuais quais os dados necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a recolha de dados, por exemplo, em formulários on-line, através de marcação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou similares), ou pessoalmente.

Eliminamos os dados após a expiração da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, desde que tenham de ser conservados por motivos de arquivamento legal (por exemplo, para fins fiscais geralmente 10 anos). Eliminamos os dados que nos são revelados pelo parceiro contratual como parte de uma encomenda, de acordo com as especificações da encomenda, geralmente após o fim da encomenda.

Na medida em que utilizamos provedores ou plataformas de terceiros para fornecer nossos serviços, os termos e condições e avisos de proteção de dados dos respectivos provedores ou plataformas de terceiros serão aplicáveis na relação entre os usuários e os provedores.

Análises económicas e estudos de mercado

Por razões comerciais e para poder identificar tendências de mercado, desejos de parceiros contratuais e usuários, analisamos os dados que temos sobre transações comerciais, contratos, consultas, etc., onde o grupo de sujeitos de dados pode incluir parceiros contratuais, partes interessadas, clientes, visitantes e usuários da nossa oferta online.
As análises são realizadas com o propósito de avaliações de negócios, marketing e pesquisa de mercado (por exemplo, para determinar grupos de clientes com características diferentes). Ao fazê-lo, podemos, se disponíveis, ter em conta os perfis dos utilizadores registados juntamente com os seus dados, por exemplo, sobre os serviços utilizados. As análises nos servem sozinhos e não são divulgadas externamente, a menos que sejam análises anônimas com valores resumidos, ou seja, anonimizados. Além disso, levamos em conta a privacidade dos usuários e processamos os dados para fins de análise da forma mais pseudônima possível e, se possível, anônima (por exemplo, como dados resumidos).

Loja e comércio electrónico

Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os produtos, mercadorias e serviços relacionados seleccionados, bem como o seu pagamento e entrega ou execução. Se necessário para a execução de um pedido, utilizamos prestadores de serviços, em particular empresas postais, de expedição e expedição, para realizar a entrega, ou execução aos nossos clientes. Para o processamento de operações de pagamento, utilizamos os serviços de bancos e prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto do pedido ou processo de aquisição comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, ou fornecimento e faturamento, bem como informações de contato, para que qualquer consulta possa ser realizada.

Serviços da agência

Processamos os dados dos nossos clientes como parte dos nossos serviços contratuais, que podem incluir, por exemplo, consultoria conceptual e estratégica, planeamento de campanhas, desenvolvimento/consultoria ou manutenção de software e design, implementação de campanhas e processos, tratamento, administração de servidores, serviços de análise/consultoria de dados e serviços de formação.

Serviços de educação e formação

Processamos os dados dos participantes nos nossos serviços de educação e formação (uniformemente designados por "formandos"), de modo a prestar-lhes os nossos serviços de formação. Os dados tratados neste contexto, a natureza, âmbito, finalidade e necessidade do seu tratamento são determinados pela relação contratual e formativa subjacente. As formas de processamento também incluem a avaliação do desempenho e a avaliação dos nossos serviços e dos professores.

No decurso das nossas actividades, podemos também processar categorias especiais de dados, em particular informações sobre a saúde dos formandos e estudantes, bem como dados que revelem origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou ideológicas. Para este fim, obtemos o consentimento expresso dos formandos, se necessário, e processamos as categorias especiais de dados apenas se tal for necessário para a prestação dos serviços de formação, para fins de cuidados de saúde, protecção social ou protecção dos interesses vitais dos formandos.

Se for necessário para o cumprimento do nosso contrato, para a protecção de interesses vitais ou exigidos por lei, ou se tivermos o consentimento dos estagiários, divulgamos ou transferimos os dados dos estagiários a terceiros ou agentes, tais como autoridades ou no domínio das TI, escritório ou serviços comparáveis, em conformidade com os requisitos do direito profissional.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Clientes; potenciais clientes; parceiros comerciais e contratuais; alunos/estudantes/ participantes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; pedidos de contacto e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; gestão e resposta a pedidos; medição de conversão (medição da eficácia das actividades de marketing); perfis com informações relacionadas com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
  • Fundamentos legais: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Utilização de plataformas online para oferta e venda

Oferecemos os nossos serviços em plataformas online operadas por outros prestadores de serviços. Neste contexto, os avisos de protecção de dados das respectivas plataformas aplicam-se para além dos nossos avisos de protecção de dados. Isto aplica-se em particular no que diz respeito à execução do processo de pagamento e aos procedimentos utilizados nas plataformas para medição de alcance e marketing baseado em juros.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, faturas, histórico de pagamentos); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados contratuais (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Sujeitos dos dados: Clientes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos legais: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Amazon: Mercado online para comércio electrónico; Fornecedor de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todos os quatro localizados no 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (colectivamente "Amazon Europe"), sociedade-mãe: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de/; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • eBay: Mercado online para comércio electrónico; prestador de serviços: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suíça; website: https://www.ebay.de/; política de privacidade: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
  • Rakuten: Mercado online para comércio electrónico; Fornecedor de serviços: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Alemanha; sítio Web: https://www.rakuten.de/; política de privacidade: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Disponibilização da oferta online e alojamento web

A fim de fornecer a nossa oferta online de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais fornecedores de alojamento web a partir de cujos servidores (ou servidores geridos por eles) a oferta online pode ser acedida. Para estes fins, podemos utilizar serviços de infra-estrutura e plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, bem como serviços de segurança e serviços de manutenção técnica.

Os dados tratados como parte do fornecimento da oferta de alojamento podem incluir toda a informação relativa aos utilizadores da nossa oferta online, que é gerada como parte do uso e comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para entregar o conteúdo das ofertas online aos navegadores, e todas as entradas feitas dentro da nossa oferta online ou a partir de websites.

  • Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); Dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: nós próprios (ou o nosso fornecedor de alojamento web) recolhemos dados em cada acesso ao servidor (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os ficheiros de registo do servidor podem incluir o endereço e nome das páginas web e ficheiros acedidos, a data e hora de acesso, o volume de dados transferidos, notificação de acesso bem sucedido, tipo e versão do browser, sistema operativo do utilizador, URL de referência (a página visitada anteriormente) e, como regra, os endereços IP e o fornecedor solicitante. Os arquivos de log do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar sobrecarga do servidor (especialmente no caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para garantir a utilização dos servidores e sua estabilidade; exclusão de dados: As informações do arquivo de log são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois apagadas ou tornadas anônimas. Os dados cuja retenção posterior é necessária para fins probatórios estão isentos de eliminação até ao esclarecimento final do respectivo incidente.
  • Rede de Entrega de Conteúdo: Nós usamos uma "rede de entrega de conteúdo" (CDN). Uma CDN é um serviço com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta on-line, em particular grandes arquivos de mídia, como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue mais rápido e seguro com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente conectados via Internet.
  • WordPress.com: Plataforma de hospedagem para blogs / sites; Prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; Website: https://wordpress.com; Política de privacidade: https://automattic.com/de/privacy/; Contrato de processamento de pedidos: concluído com o fornecedor: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blogs e meios de publicação

Utilizamos blogs ou meios comparáveis de comunicação e publicação on-line (doravante "meio de publicação"). Os dados dos leitores são tratados para os fins do meio de publicação apenas na medida do necessário para a sua apresentação e comunicação entre autores e leitores ou por razões de segurança. Quanto ao resto, remetemos para as informações sobre o processamento dos visitantes do nosso meio de publicação no âmbito do presente aviso de protecção de dados.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, horários de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP); dados de contrato (por exemplo, objeto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; feedback (por exemplo, recolha de feedback via formulário online); fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; medidas de segurança; administração e resposta a consultas.
  • Fundamentos legais: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Comentários e contribuições: Quando os usuários deixam comentários ou outras contribuições, seus endereços IP podem ser armazenados com base em nossos legítimos interesses. Isto é feito para nossa segurança no caso de alguém deixar conteúdo ilegal em comentários e posts (insultos, propaganda política proibida, etc.). Neste caso, nós mesmos podemos ser processados pelo comentário ou postagem e, portanto, estamos interessados na identidade do autor. Além disso, reservamo-nos o direito, com base nos nossos legítimos interesses, de processar os dados dos utilizadores para efeitos de detecção de spam. Com a mesma base legal, reservamo-nos o direito, no caso de pesquisas, de armazenar os endereços IP dos utilizadores durante a sua duração e de utilizar cookies para evitar votos múltiplos. A informação pessoal fornecida no contexto de comentários e contribuições, qualquer contacto e informação do website, bem como a informação relacionada com o conteúdo, será armazenada permanentemente por nós até que o utilizador se oponha.
  • Recuperação de emojis e sorrisos do WordPress: Recuperação de emojis e smilies do WordPress - Dentro do nosso blog WordPress, emojis gráficos (ou smilies), ou seja, pequenos arquivos gráficos expressando emoções, são utilizados para fins de integração eficiente de elementos de conteúdo, obtidos de servidores externos. Os provedores dos servidores coletam os endereços IP dos usuários. Isto é necessário para que os arquivos emoji possam ser transmitidos para os navegadores dos usuários; provedor de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.
  • Fotos de perfil de Gravatar: Fotos do perfil - Usamos o serviço Gravatar dentro da nossa oferta online e especialmente no blog. Gravatar é um serviço onde os usuários podem registrar e armazenar fotos de perfil e seus endereços de e-mail. Se os usuários deixarem posts ou comentários em outras presenças online (especialmente blogs) com o respectivo endereço de e-mail, suas fotos de perfil podem ser exibidas ao lado dos posts ou comentários. Para este fim, o endereço de e-mail fornecido pelos usuários é transmitido ao Gravatar de forma criptografada, com o objetivo de verificar se um perfil é armazenado para ele. Este é o único propósito da transmissão do endereço de e-mail. Não é utilizado para outros fins, mas é apagado posteriormente. O uso do Gravatar é baseado em nossos legítimos interesses, pois usamos o Gravatar para oferecer aos autores de posts e comentários a oportunidade de personalizar seus posts com uma foto do perfil. Ao exibir as imagens, o Gravatar obtém o endereço IP dos usuários, pois isso é necessário para uma comunicação entre um navegador e um serviço online. Se os usuários não quiserem que uma imagem de usuário associada ao seu endereço de e-mail no Gravatar apareça nos comentários, eles devem usar um endereço de e-mail que não esteja em arquivo com o Gravatar para comentar. Ressaltamos também que também é possível usar um endereço de e-mail anônimo ou nenhum endereço de e-mail se os usuários não quiserem que seu endereço de e-mail seja enviado ao Gravatar. Os usuários podem impedir completamente a transmissão de dados, não usando nosso sistema de comentários; fornecedor de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.

Gestão de contactos e consultas

Ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto, e-mail, telefone ou através das redes sociais), bem como no contexto das relações comerciais e de utilizador existentes, as informações das pessoas inquiridas são processadas na medida do necessário para responder aos pedidos de contacto e a quaisquer medidas solicitadas.

A resposta às consultas de contacto, bem como a gestão dos dados de contacto e das consultas no contexto das relações contratuais ou pré-contratuais é realizada para cumprir as nossas obrigações contratuais ou para responder às consultas (pré)contratuais e, de outra forma, com base em interesses legítimos na resposta às consultas e na manutenção das relações de utilizador ou de negócios.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line).
  • Pessoas em causa: Parceiros de comunicação.
  • Finalidades de processamento: solicitações de contato e comunicação; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base legal: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Formulário de contacto: Se os utilizadores nos contactarem através do nosso formulário de contacto, e-mail ou outros canais de comunicação, processamos os dados que nos são comunicados neste contexto com o objectivo de processar o pedido comunicado. Para este fim, processamos os dados pessoais no contexto das relações comerciais pré-contratuais e contratuais, na medida em que tal seja necessário para o seu cumprimento, e de outra forma com base nos nossos legítimos interesses, bem como nos interesses dos parceiros de comunicação em responder aos pedidos e às nossas obrigações legais de retenção.

Análise, monitoramento e otimização web

A análise da Web (também referida como "medida de alcance") é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes à nossa oferta online e pode incluir comportamentos, interesses ou informações demográficas sobre os visitantes, como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise de alcance, podemos reconhecer, por exemplo, em que momento a nossa oferta online ou as suas funções ou conteúdo são mais frequentemente utilizados ou convidamos à reutilização. Da mesma forma, podemos compreender quais as áreas que necessitam de optimização.

Além da análise web, também podemos utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e otimizar diferentes versões de nossa oferta online ou de seus componentes.

Salvo indicação em contrário abaixo, podem ser criados perfis, ou seja, dados resumidos para um processo de utilização, para estes fins e as informações podem ser armazenadas num browser, ou num dispositivo terminal, e lidas a partir dele. A informação recolhida inclui, em particular, os sites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informações técnicas como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização. Se os usuários tiverem concordado com a coleta de seus dados de localização de nós ou dos provedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também poderão ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, usamos um procedimento de máscara IP (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os usuários. Geralmente, no contexto da análise web, teste A/B e otimização, não são armazenados dados claros dos usuários (tais como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudônimos. Isto significa que nós, assim como os provedores do software utilizado, não conhecemos a identidade real dos usuários, mas apenas as informações armazenadas em seus perfis para os fins dos respectivos procedimentos.

Notas sobre bases legais: Se pedirmos o consentimento dos utilizadores para utilizar os fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e amigáveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de o remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: medição do alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento de visitantes que retornam); perfis com informações relacionadas ao usuário (criação de perfis de usuário).
  • Medidas de segurança: mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base legal: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Google Analytics: análise da web, medição de alcance, bem como medição de fluxos de usuários; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing online

Processamos dados pessoais para fins de marketing on-line, que podem incluir, em particular, espaço publicitário de marketing ou exibição de conteúdos promocionais e outros (coletivamente, "conteúdo") com base nos interesses potenciais do usuário e medindo sua eficácia.

Para estes fins, são criados os chamados perfis de usuário e armazenados em um arquivo (chamado "cookie") ou procedimentos similares, por meio dos quais são armazenadas as informações sobre o usuário relevantes para a apresentação dos conteúdos acima mencionados. Estas informações podem incluir, por exemplo, conteúdos visualizados, sites visitados, redes online utilizadas, mas também parceiros de comunicação e informações técnicas, tais como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização e funções utilizadas. Se os utilizadores consentirem na recolha dos seus dados de localização, estes também podem ser processados.

Os endereços IP dos usuários também são armazenados. No entanto, usamos procedimentos de máscara IP disponíveis (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os usuários. Em geral, nenhum dado claro do usuário (como endereços de e-mail ou nomes) é armazenado como parte do processo de marketing online, mas sim pseudônimos. Isto significa que nós, assim como os provedores dos procedimentos de marketing online, não conhecemos a identidade real dos usuários, mas apenas as informações armazenadas em seus perfis.

As informações nos perfis são geralmente armazenadas nos cookies ou por meio de procedimentos similares. Esses cookies podem ser lidos posteriormente em outros sites que utilizam o mesmo procedimento de marketing online e analisados com a finalidade de exibir o conteúdo, bem como complementados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor do procedimento de marketing online.

Excepcionalmente, os dados claros podem ser atribuídos aos perfis. Este é o caso se, por exemplo, os usuários são membros de uma rede social cujo procedimento de marketing online nós usamos e a rede liga os perfis dos usuários com os dados acima mencionados. Solicitamos observar que os usuários podem fazer acordos adicionais com os provedores, por exemplo, dando consentimento como parte do processo de registro.

Em princípio, só recebemos acesso a informações resumidas sobre o sucesso dos nossos anúncios. No entanto, no contexto das chamadas medidas de conversão, podemos verificar qual dos nossos processos de marketing online levou a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, a uma conclusão de um contrato connosco. A medida de conversão é utilizada apenas para analisar o sucesso das nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos-lhe que assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

Notas sobre bases legais: se pedirmos o consentimento dos utilizadores para utilizar fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e amigáveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de o remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: remarketing; targeting (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outros conteúdos de saída); marketing; criação de perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador); medição da conversão (medição da eficácia das medidas de marketing).
  • Medidas de segurança: mascaramento de IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base legal: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilidade de objeção (opt-out): Referimo-nos aos avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores e às opções de objecção dadas aos fornecedores (a chamada "opt-out"). Se nenhuma opção explícita de opt-out tiver sido especificada, você tem a opção de desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isto pode restringir as funções da nossa oferta online. Por isso, recomendamos as seguintes opções adicionais de opt-out, que são oferecidas em resumo para as respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EUA: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-território: https://optout.aboutads.info.

Mais informações sobre processamento, procedimentos e serviços:

  • Google Ad Manager: usamos a "Google Marketing Platform" (e serviços como o "Google Ad Manager") para colocar anúncios na rede de publicidade do Google (por exemplo, em resultados de pesquisa, em vídeos, em páginas da web, etc.). A Plataforma de Marketing do Google é caracterizada pelo facto de os anúncios serem apresentados em tempo real com base nos presumíveis interesses do utilizador. Isto permite-nos apresentar anúncios para e dentro da nossa oferta online de uma forma mais direccionada para apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Se, por exemplo, um usuário é mostrado anúncios de produtos nos quais ele ou ela estava interessado em outras ofertas online, isso é chamado de "remarketing"; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Onde o Google atua como processador, termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Anúncios do Google e medição de conversão: usamos o método de marketing on-line "Google Ads" para colocar anúncios na rede de publicidade do Google (por exemplo, em resultados de pesquisa, em vídeos, em páginas da web, etc.) para que eles sejam exibidos aos usuários que têm um suposto interesse nos anúncios (a chamada "conversão"). Além disso, medimos a conversão dos anúncios. No entanto, só conhecemos o número total anónimo de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redireccionados para uma página marcada com a chamada "etiqueta de seguimento de conversão". No entanto, nós mesmos não recebemos nenhuma informação com a qual os usuários possam ser identificados; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como os dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados dos produtos de publicidade do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta on-line e recebemos remuneração pela sua exibição ou outro uso; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informações sobre serviços Termos de processamento de dados entre controladores e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios não personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios não personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta on-line e recebemos remuneração pela sua exibição ou outro uso; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento e processamento de dados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados para países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Direcionamento com o Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para mostrar os anúncios colocados nos serviços de publicidade do Google e dos seus parceiros apenas a utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos websites visitados), que transmitimos ao Google (as chamadas "Audiência Remarketing" ou "Audiência Google Analytics"). Com a ajuda do "Remarketing Audiences", queremos também garantir que os nossos anúncios correspondem aos potenciais interesses dos utilizadores; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Base legal: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Contrato de processamento de pedidos: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Publicidade da Microsoft: remarketing / medição de conversão; Prestador de serviços: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA; Website: https://about.ads.microsoft.com/; Política de privacidade: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Opt-out: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Programas de afiliados e links de afiliados

Na nossa oferta online, incluímos os chamados links de afiliados ou outras referências (que podem incluir, por exemplo, máscaras de pesquisa, widgets ou códigos de desconto) para as ofertas e serviços de fornecedores terceiros (colectivamente referidos como "links de afiliados"). Se os utilizadores seguirem os Links Afiliados ou posteriormente tirarem partido das ofertas, poderemos receber uma comissão ou outros benefícios desses terceiros (colectivamente referidos como "Comissão").

Para poder acompanhar se os usuários aproveitaram as ofertas de um link de afiliado utilizado por nós, é necessário que os respectivos fornecedores de terceiros saibam que os usuários seguiram um link de afiliado utilizado dentro da nossa oferta online. A atribuição dos links de afiliados às respectivas transacções comerciais ou a outras acções (por exemplo, compras) tem como único objectivo a contabilização de comissões e será cancelada assim que deixar de ser necessária para o efeito.

Para efeitos da cessão dos links afiliados acima mencionados, os links afiliados podem ser complementados por certos valores que são um componente do link ou podem ser armazenados em outro lugar, por exemplo, em um cookie. Os valores podem incluir, nomeadamente, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que o link de afiliado foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, o tipo de link utilizado, o tipo de oferta e um identificador online do utilizador.

Notas sobre bases legais: se pedirmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré-contratuais), desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados do utilizador são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de o remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos).
  • Pessoas em causa: Usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços online); clientes.
  • Finalidades de processamento: rastreamento de afiliados; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Amazon Programa de Afiliados: programa de parceiros afiliados (Amazon e o logotipo Amazon são marcas registradas do Amazon.com, Inc. ou de uma de suas afiliadas); Provedor de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todos os quatro localizados no 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (colectivamente, "Amazon Europe"); sociedade-mãe: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • Rede de parceiros do eBay: Programa de parceiros de marketing afiliados; provedor de serviços: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, EUA; website: https://partnernetwork.ebay.de; política de privacidade: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Comentários dos clientes e procedimentos de classificação

Participamos em processos de revisão e classificação para avaliar, otimizar e promover nossos serviços. Se os usuários nos avaliarem ou fornecerem feedback através das plataformas ou procedimentos de classificação participantes, os Termos e Condições Gerais de Negócios ou Uso e os avisos de privacidade dos provedores também se aplicam. Como regra, a classificação também requer registro junto aos respectivos provedores.

A fim de garantir que as pessoas classificadas tenham realmente utilizado os nossos serviços, transmitimos os dados necessários para tal com o consentimento do cliente à respectiva plataforma de classificação no que diz respeito ao cliente e ao serviço utilizado (incluindo nome, endereço de e-mail e número de encomenda ou número de item). Estes dados são utilizados exclusivamente para verificar a autenticidade do utilizador.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, assunto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Clientes; utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: feedback (por exemplo, recolha de feedback via formulário online); marketing.
  • Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Widget de avaliação: integramos os chamados "widgets de classificação" na nossa oferta online. Um widget é um elemento funcional e de conteúdo integrado à nossa oferta online que exibe informações mutáveis. Ele pode ser exibido, por exemplo, na forma de um selo ou elemento comparável, às vezes também chamado de "crachá". Neste caso, o conteúdo correspondente do widget é exibido dentro da nossa oferta online, mas é recuperado nesse momento dos servidores do respectivo provedor de widgets. Esta é a única forma de mostrar sempre o conteúdo atual, especialmente a classificação atual. Para este fim, uma conexão de dados deve ser estabelecida a partir do site chamado dentro de nossa oferta online para o servidor do provedor de widgets e o provedor de widgets recebe certos dados técnicos (dados de acesso, incluindo endereço IP), que são necessários para que o conteúdo do widget possa ser entregue ao navegador do usuário. Além disso, o provedor de widgets recebe informações de que os usuários visitaram a nossa oferta online. Essas informações podem ser armazenadas em um cookie e usadas pelo provedor de widgets para identificar quais ofertas online que participaram do processo de avaliação foram visitadas pelo usuário. As informações podem ser armazenadas em um perfil de usuário e usadas para fins de publicidade ou pesquisa de mercado.

Presença em redes sociais (redes sociais)

Mantemos presenças online dentro das redes sociais e processamos os dados dos usuários neste contexto, a fim de nos comunicarmos com os usuários ativos lá ou para oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados dos usuários podem ser processados fora da União Européia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos utilizadores.

Além disso, os dados dos usuários são geralmente processados dentro das redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, os perfis de utilização podem ser criados com base no comportamento de utilização e nos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de uso podem ser usados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que presumivelmente correspondem aos interesses dos usuários. Para estes fins, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos usuários, nos quais são armazenados o comportamento de uso e os interesses dos usuários. Além disso, dados independentes dos dispositivos utilizados pelos usuários também podem ser armazenados nos perfis de uso (especialmente se os usuários são membros das respectivas plataformas e estão logados nelas).

Para uma apresentação detalhada das respectivas formas de processamento e das opções de oposição (opt-out), remetemos para as declarações de privacidade e informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

No caso dos pedidos de informação e da afirmação dos direitos das pessoas em causa, assinalamos também que estes podem ser afirmados de forma mais eficaz junto dos fornecedores. Somente os provedores têm acesso aos dados dos usuários e podem tomar as medidas apropriadas e fornecer informações diretamente. Se você ainda precisar de assistência, você pode entrar em contato conosco.

  • Tipos de dados processados: dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, horários de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: solicitações de contato e comunicação; feedback (por exemplo, coleta de feedback via formulário on-line); marketing.
  • Base legal: Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Plugins e funções e conteúdo incorporados

Integramos elementos funcionais e de conteúdo em nossa oferta online que são obtidos dos servidores de seus respectivos provedores (doravante denominados "provedores terceirizados"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas de cidade (doravante uniformemente referidos como "conteúdo").

A integração exige sempre que os provedores de conteúdo de terceiros processem o endereço IP do usuário, pois sem o endereço IP não poderiam enviar o conteúdo para seu navegador. Assim, o endereço IP é necessário para a exibição desse conteúdo ou funcionalidade. Nós nos esforçamos para utilizar apenas esses conteúdos cujos respectivos provedores utilizam o endereço IP apenas para a entrega do conteúdo. Os provedores terceirizados também podem utilizar os chamados pixel tags (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste website. As informações pseudônimas também podem ser armazenadas em cookies no dispositivo do usuário e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o navegador e o sistema operacional, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre o uso da nossa oferta online, bem como ser vinculadas a essas informações de outras fontes.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos o consentimento dos utilizadores para o uso de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos usuários são processados com base em nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, econômicos e favoráveis ao destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de o remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line).
  • Pessoas em causa: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços online).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; perfis com informações relacionadas com o utilizador (criação de perfis de utilizador); marketing.
  • Bases legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Integração de software, scripts ou frameworks de terceiros (por exemplo, jQuery): integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para efeitos de apresentação ou de facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP do utilizador e podem processá-lo para efeitos de transmissão do software para o browser do utilizador e para efeitos de segurança, bem como para a avaliação e optimização da sua oferta. - Integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para efeitos de exibição ou de facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP dos utilizadores e podem processá-lo para efeitos de transmissão do software para o browser dos utilizadores, bem como para efeitos de segurança, bem como para avaliar e optimizar a sua oferta.
  • A fonte Awesome: Exibição de fontes e símbolos; prestador de serviços: Fonticons, Inc. ,6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; Website: https://fontawesome.com/; Política de Privacidade: https://fontawesome.com/privacy.
  • Google Fonts: Integramos as fontes ("Google Fonts") do fornecedor Google, em que os dados do usuário são utilizados exclusivamente com a finalidade de exibir as fontes no navegador do usuário. A integração baseia-se nos nossos legítimos interesses numa utilização tecnicamente segura, livre de manutenção e eficiente das fontes, na sua apresentação uniforme e tendo em conta possíveis restrições de licenciamento para a sua integração; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://fonts.google.com/; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
  • Plugins e conteúdo do Twitter: Plugins e botões do Twitter - Isso pode incluir, por exemplo, conteúdo como imagens, vídeos ou texto e botões que permitem aos usuários compartilhar o conteúdo desta oferta online dentro do Twitter; Provedor de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA; website: https://twitter.com/de; política de privacidade: https://twitter.com/privacy, (configurações: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; Fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://www.youtube.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de; Configurações de exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; os vídeos do YouTube são integrados através de um domínio especial (reconhecível pelo componente "youtube-nocookie") no chamado "modo de protecção de dados alargado", através do qual não são recolhidos cookies sobre as actividades do utilizador para personalizar a reprodução do vídeo. No entanto, as informações sobre a interacção do utilizador com o vídeo (por exemplo, lembrar o último ponto de reprodução), podem ser armazenadas; fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://www.youtube.com; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: conteúdo de vídeo; provedor de serviços: Vimeo Inc., Atenção: Departamento Jurídico, 555 West 18 Street New York, New York 10011, EUA; Website: https://vimeo.com; Política de Privacidade: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Gostaríamos de salientar que a Vimeo pode usar o Google Analytics e consultar a Política de Privacidade (https://policies.google.com/privacy), bem como as opções de exclusão do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou as configurações do Google para uso de dados para fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Ferramentas de gestão, organização e suporte

Utilizamos serviços, plataformas e software de outros fornecedores (doravante referidos como "Fornecedores Terceiros") para fins de organização, gestão, planeamento, bem como para a prestação dos nossos serviços. Ao seleccionar os fornecedores terceiros e os seus serviços, nós observamos os requisitos legais.

Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores dos provedores terceirizados. Isto pode envolver vários dados que nós processamos de acordo com esta política de privacidade. Estes dados podem incluir, em particular, dados principais e dados de contacto dos utilizadores, dados sobre transacções, contratos, outros processos e o seu conteúdo.

Se os utilizadores forem referidos aos fornecedores terceiros ou aos seus softwares ou plataformas no decurso da comunicação, negócios ou outras relações connosco, os fornecedores terceiros podem processar dados de utilização e metadados para fins de segurança, optimização de serviços ou fins de marketing. Por isso, pedimos-lhe que observe os avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores terceiros.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos o consentimento dos utilizadores para utilizar os fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré-contratuais), desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de o remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contato (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários on-line); dados de uso (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, horários de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações de dispositivos, endereços IP).
  • Pessoas em causa: Parceiros de comunicação; usuários (por exemplo, visitantes do site, usuários de serviços online).
  • Fundamentos legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos de processamento, procedimentos e serviços:

  • Outros prestadores de serviços

Alteração e actualização da política de privacidade

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa política de privacidade. Adaptamos a declaração de privacidade assim que as alterações no processamento de dados por nós efectuadas o tornem necessário. Informaremos assim que as alterações exigirem um acto de cooperação da sua parte (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Na medida em que fornecemos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta declaração de protecção de dados, pedimos-lhe que tenha em atenção que os endereços podem mudar com o tempo e lhe pedimos que verifique as informações antes de nos contactar.

Direitos dos titulares dos dados

Como sujeito dos dados, você tem direito a vários direitos sob o GDPR, que decorrem, em particular, dos artigos 15 a 21 do GDPR:

  • Direito de objeção: você tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, que é realizado com base na Arte. 6(1)(e) ou (f) DSGVO; isto também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem processados para fins de marketing directo, tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais que lhe dizem respeito para fins de tal marketing; isto também se aplica ao perfil, na medida em que esteja relacionado com tal marketing directo.
  • Direito de retirar o consentimento: Você tem o direito de revogar qualquer consentimento dado a qualquer momento.
  • Direito à informação: você tem o direito de solicitar confirmação sobre se os dados em questão estão sendo processados e informações sobre esses dados, bem como informações adicionais e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
  • Direito à rectificação: você tem o direito, de acordo com a lei, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que dados inexactos que lhe digam respeito sejam rectificados.
  • Direito ao apagamento e restrição do processamento: De acordo com os requisitos legais, o usuário tem o direito de exigir que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados sem demora ou, em alternativa, de acordo com os requisitos legais, exigir a restrição do processamento dos dados.
  • Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito, que nos forneceu, num formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com os requisitos legais, ou de exigir a sua transferência para outro responsável.
  • Reclamação à autoridade de supervisão: sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe os requisitos da GDPR.

Definições

Esta secção fornece-lhe uma visão geral dos termos utilizados nesta Política de Privacidade. Muitos dos termos são extraídos da lei e definidos principalmente no artigo 4 da GDPR. As definições legais são vinculativas. As seguintes explicações, por outro lado, destinam-se principalmente a ajudar na compreensão. Os termos são ordenados por ordem alfabética.

  • Rastreamento de afiliados: No contexto do rastreamento de afiliados, são registrados links com a ajuda dos quais os sites de links remetem os usuários para sites com ofertas de produtos ou outras ofertas. Os operadores dos respectivos sites de links podem receber uma comissão se os utilizadores seguirem estes chamados links de afiliados e posteriormente tirarem partido das ofertas (por exemplo, comprar bens ou utilizar serviços). Para tal, é necessário que os fornecedores possam acompanhar se os utilizadores interessados em determinadas ofertas aproveitam posteriormente as mesmas, por iniciativa dos links de afiliação. É portanto necessário para a funcionalidade dos links de afiliação que eles sejam complementados com certos valores que se tornam parte do link ou são armazenados em outro lugar, por exemplo, em um cookie. Os valores incluem, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que o link de afiliado foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, um identificador online do usuário, bem como valores específicos de rastreamento, tais como, por exemplo, ID da mídia publicitária, ID do afiliado e categorizações.
  • Medição de conversão: A medição da conversão (também referida como "avaliação da ação de visita") é um método utilizado para determinar a eficácia das medidas de marketing. Isto é normalmente feito armazenando um cookie nos dispositivos dos usuários dentro dos sites onde as ações de marketing ocorrem e depois recuperando-o novamente no site alvo. Isto permite-nos, por exemplo, verificar se os anúncios que colocámos noutros websites foram bem sucedidos.
  • Dados pessoais: "Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir denominada "pessoa em causa"); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, directa ou indirectamente, nomeadamente por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online (por exemplo, cookie) ou a um ou mais factores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
  • Perfis com informações relacionadas ao usuário: O tratamento de "perfis com informações relacionadas ao usuário", ou "perfis", em suma, inclui qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste em utilizar esses dados pessoais para analisar, avaliar ou prever certos aspectos pessoais relativos a uma pessoa física (dependendo do tipo de perfil, isso pode incluir diferentes informações relativas à demografia, comportamento e interesses, tais como interação com sites e seu conteúdo, etc.) (por exemplo, interesses em certos conteúdos ou produtos, comportamento de clique em um site ou local). Cookies e web beacons são frequentemente utilizados para fins de perfilagem.
  • Medir o alcance: A medida de alcance (também conhecida como web analytics) é usada para avaliar o fluxo de visitantes a uma oferta on-line e pode incluir o comportamento ou interesses dos visitantes em certas informações, como o conteúdo do site. Com a ajuda da análise de alcance, os proprietários do site podem ver, por exemplo, em que momento os visitantes visitam seu site e em que conteúdo eles estão interessados. Isto permite-lhes, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo do site às necessidades dos seus visitantes. Para fins de análise de alcance, são frequentemente utilizados cookies e web beacons pseudónimos para reconhecer os visitantes que regressam e assim obter análises mais precisas da utilização de uma oferta online.
  • A remarketing: "Remarketing" ou "retargeting" é quando, por exemplo, para fins publicitários, é notado quais produtos um usuário estava interessado em um site, a fim de lembrar o usuário desses produtos em outros sites, por exemplo, em anúncios.
  • Controlador: "Controlador" significa a pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
  • Processamento: "Processamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações que é realizado sobre dados pessoais, seja ou não por meios automáticos. O termo é amplo e inclui praticamente qualquer tratamento de dados, seja de recolha, avaliação, armazenamento, transmissão ou eliminação.
  • Formação do grupo-alvo: A formação de grupos-alvo (ou "públicos personalizados") é quando os grupos-alvo são determinados para fins publicitários, por exemplo, a exibição de anúncios. Por exemplo, com base no interesse de um usuário em determinados produtos ou tópicos na Internet, pode-se concluir que esse usuário está interessado em anúncios de produtos similares ou na loja online onde o usuário visualizou os produtos. Por sua vez, falamos de "públicos semelhantes" (ou grupos-alvo semelhantes) quando o conteúdo considerado adequado é exibido a utilizadores cujos perfis ou interesses presumivelmente correspondem aos utilizadores para os quais os perfis foram formados. Cookies e web beacons são geralmente utilizados com a finalidade de criar audiências personalizadas e audiências com aparência.

Versão Alemã criada com "Datenschutz-Generator.de" - Obrigado! RA Dr.Schwenke

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